重磅

原標題:重磅|手機淘寶今年3月將推出小程序



【億邦動力網訊】日前,一位熟悉阿裡巴巴生態鏈的業內人士向億邦動力網透露,手機淘寶App將在今年三月份推出小程序。“該計劃淘寶正在低調籌備中,知情人相當有限。預計春節之後可見端倪。”



2017年,螞蟻金服集團旗下支付寶App也曾推出小程序。假如上述消息屬實,阿裡巴巴在不同平臺測試小程序,意味著什麼?是內部賽馬,抑或賽道遷移,外界尚不得知。對此,阿裡巴巴集團公關部人士回復億邦動力網稱,尚不知情。



但據上述關鍵人士透露,已經有合作夥伴從阿裡巴巴內部高層會議得知,推進手淘小程序一事勢在必行。“手淘小程序目的在於打通會員體系。而且,隨著直播和微淘等場景的碎片化,手淘也需要有一個即用即走的場景。”



即用即走、用完再來正是微信小程序最直觀的特點。2018年初,微信創始人張小龍及其團隊再次為小程序站臺宣講,希望借此讓微信從內容社交進化到產品交互層面,也為接下來微信商業化打下基礎。此後不久,手淘小程序也露出冰山一角。



為何是手淘?

“小程序其實是基於微信公眾號的一波機會,阿裡巴巴拿來復制瞭一下。” 一位不願具名的小程序開發者向億邦動力網指出,淘寶此前推出的品牌號相當於微信公眾號。阿裡巴巴此次推出手淘小程序也是希望進一步延伸使用場景,以增強用戶粘性和使用頻次。他還稱,當手淘小程序出現後,品牌號、門店號等工具的串聯、從內容到購買的轉化、以及微淘信息的流轉化等,都可以順理成章地在一個產品體系內打通且實現。





(手機淘寶APP啟動頁)



據億邦動力網瞭解,近幾年,阿裡巴巴在移動端保持著持續增長。截至2017年9月份,其中國零售平臺(註:含天貓、淘寶等)年度活躍用戶達到5.49億,與同年6月份相比增加2000萬。同時,通過網紅、直播、千人千面等個性化推薦和互動內容,手機淘寶也在不斷驅動活躍用戶及互動的增長。“不過,倘若站在社交維度上去評判,微信小程序或許相對更占優勢。”前述爆料人士說道。



理論上,一個產品的用戶活躍度、用戶使用時長和場景的疊加,是其數據賦能商業的根本因素。微信高達9.8億的月活用戶以及背後的數據價值,無疑在用戶的數字化和社交化要素中占據優勢。相比而言,淘寶一直對在線化場景有著較強的支配能力,例如淘寶的各種廣告營銷工具和資源。



然而,“微信小程序的核心能力在於,它是基於用戶賬號體系的工具,並且可以形成多場景的跳轉連接。” 上述業內人士分析稱,在微信的規劃中,小程序被寄予在未來成為線下每個門店標配的期望,一個品牌門店將可以通過公眾號關聯多個微信小程序。這意味著品牌鏈接用戶、塑造場景的顆粒度更加碎片化,卻又精準地包裹著每一個目標人群。





(張小龍在微信公開課上演講)



“最早的時候,我們希望互聯網能夠幫助人們把生活搬到線上,更多的進行線上生活,包括這幾年共享經濟、智慧零售的發展,看起來都是把我們的生活引導到一個方向,就是線上生活。”張小龍此前在微信小程序公開課上說。



這堂公開課,似乎也在暗合騰訊突然打出的“智慧零售”這張牌。這足以讓牢牢掌控電商城池、且已在新零售領域高歌猛進的阿裡巴巴提高警惕。



“社交一方面在人群上產生,另一方面,也開始在場景上產生交集。試想,美團的小程序和京東打通,那口碑不就很難受瞭嗎?”一位餐飲老板說道。



小程序會成為品牌數字化的單品庫嗎?

過去在本地生活服務發生的事情,在新零售領域會更高頻地發生。



回顧以往,美團、大眾點評、口碑等均是先將門店數字化,再基於LBS技術,通過App、移動互聯網設施讓人和店連接起來,最終實現瞭店內單品數字化、可視化,讓消費者可以通過外賣在傢中獲取服務。





(線下的傳統餐館)



反觀零售,線上部分的數字化已經借助電子商務完成。但是,線下的傳統零售並沒有完成數字化連接。因此,通常隻有商傢在電商平臺開店,才有可能完成品牌門店單品的數字化和可視化。



業內人士猜測,基於張小龍對小程序成為門店標配的設定,未來微信很可能參照餐飲外賣的邏輯,基於地理位置,將零售品牌門店的單品做到在線化、可視化。“每個店是一個細分單位,每個店裡的單品也會是顆粒度很小的單品。今後,用戶在傢下單,門店統籌庫存、發貨。這與外賣的邏輯一致。”

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這也意味著,盡管微信目前沒有像淘寶一樣去做在線化的單品商品庫,但是,通過分佈式的微信小程序,每個小程序後面都可能暗藏一個商城。當小程序有瞭自有流量,品牌商可以做基於小程序的獨立B2C商城。



另一個典型的案例是拼多多。早在微信與永輝、綾致、百麗等傳統企業試點小程序智慧零售之前,拼多多已經在微信小程序上取得不俗成績。據其官方披露數據顯示,2017年雙十一期間,拼多多小程序DAU一度接近千萬。





(微信裡的拼多多小程序)



“對於我們而言,微信小程序有別於物以類聚的搜索,更多的是人以群分的電商。”隻在線上攻城拔寨的拼多多向億邦動力網表示,通過在電商上加入社交元素,用分享拼單的方式購物,這種社交屬性具有天然的傳播屬性。



由此可見,微信生態正在生長出微店、微商之外的一種新物種。此前,億邦動力網就曾接到線報,稱微信小程序正在和拼多多等具有社交屬性的電商平臺嘗試“搜索單品”。以此推斷,微信有極大的機會通過某幾個電商平臺進行聯合,一同搭建在線單品庫。屆時,微信線上將擁有集中化的流量入口,線下則擁有分佈式的品牌數據,中間再通過會員體系打通,把精準的數字用戶畫像給到商傢,讓營銷做到更精準,這可能是微信在智慧零售方面的真正核心點。

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淘寶在阿裡新零售戰略中缺位?

手機淘寶不僅僅在線上面對拼多多的纏鬥,如何在阿裡巴巴新零售戰略下發揮作用,正成為淘寶的下一個課題。阿裡巴巴要把商品零售升級為場景零售,淘寶和天貓都會面臨觸達效應的諸多挑戰。



盡管張小龍並未認同微信小程序是為電商專門而台中馬桶不通設,但部分小程序電商應用開發者已經盯上瞭這次機會。



“第一,用完即走本質上是表達瞭微信小程序對復購留存的關註,這一點對電商的影響非常積極,特別是在交易行為高度碎片化的今天。第二,下拉菜單給一個入口就帶來瞭1億DAU和50%以上的次日留存提升,極大地幫助瞭小程序電商的成熟化。”see小店鋪創始人告訴億邦動力網。





(微盟的智慧餐廳解決方案)



微信支付紅包曾經被馬雲比喻為成功偷襲支付寶的“珍珠港事件”。微信小程序在醞釀一年之後,如果要在商業端發力,顯然最好的出發點就是電子商務和傳統零售的數字化。而就在2018年年底,馬化騰帶著“智慧零售”的概念,向業界拋出“真賦能”、“去中心化賦能”的論調,為小程序商業化炸開瞭隧道。



“微信小程序和智慧零售是相輔相成的。但支付寶小程序和阿裡巴巴的新零售戰略尚未看出直接聯系。”一位支付寶小程序開發者認為,淘寶做小程序其實是眾望所歸。



億邦動力網從騰訊相關人士處瞭解到,阿裡新零售推進過程中,其強運營和交易的屬性和歷史慣性,決定瞭一定要把流量、交易乃至數據引到線上,相反,一旦要通過人來連接線下,這套邏輯就相對弱勢。



值得註意的是,淘寶目前連接線下品牌門店的方式是通過手機淘寶App右上角的會員碼。用戶使用會員碼更多的是到品牌門店這個單一場景。而無論天貓還是淘寶,現在仍然做不到線下的商品庫的在線化和可視化。此前,阿裡巴巴曾試圖 借助“喵街”去連接線下百貨場景,但並未真正意義上和全零售行業打通。







(手機淘寶裡的會員碼)

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新零售戰略顯然是要改變這一點。這不僅體現在阿裡巴巴對盒馬鮮生新物種的打造,以及對傳統零售商的大舉投資和數字化改造上。天貓和淘寶兩大體系,也要在這場戰役裡發揮連接線下人貨場的作用。



為此,阿裡巴巴集團在2017年年底,即任命集團年輕的副總裁蔣凡出任淘寶總裁,任命集團副總裁靖捷出任天貓總裁,明確瞭淘寶天貓作為阿裡新零售兩大柱石的發展方向和未來圖景。隨後,阿裡巴巴雲零售事業部與天貓、淘寶全面合體,阿裡新零售繼續聚焦、聚力。天貓新零售平臺事業部將整合阿裡巴巴集團雲+端的基礎設施、數字化能力和大數據資源,進一步推進品牌商傢的新零售升級。



有趣的是,多數接觸到的品牌零售企業都知道要加入到新零售的行列,但除瞭對解決方案的實際價值的懷疑,品牌商也在考慮數據資產的歸屬問題。



一位正在籌備小程序開發的品牌商指出,相比之下,微信小程序並不需要商傢把數據對外輸出,商傢隻需要搭建供應鏈體系即可,這是其最看重的一點。



“我們發現在微信環境下小程序的體驗相對會更好,所以會更傾向於開發更多符合用戶應用場景的功能,進行融合式的推廣。”某珠寶品牌商方面表示,他們現在並沒有設定小程序的銷售KPI,僅設立瞭用戶體驗的滿意度這一目標。



“阿裡是王國,騰訊是聯盟。某種程度上,騰訊正越來越像阿裡,阿台中通馬桶裡越來越像騰訊。”上述人士打趣到,在數字化時代,一切都反過來瞭。
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