?春節將至，不少消費者已陸續開始通過線上、線下等各種方式選購賀年禮品、預定團年飯和新年酒席等，各類年貨禮品、餐飲市場及旅遊假日出行等即將迎來本年第一個高峰時節。
南方網訊（全媒體記者 朱偉良 通訊員 穗消宣）春節將至，不少消費者已陸續開始通過線上、線下等各種方式選購賀年禮品、預定團年飯和新年酒席等，各類年貨禮品、餐飲市場及旅遊假日出行等即將迎來本年第一個高峰時節。為響應2018年中消協“品質消費美好生活”的消費維權年主題，倡導消費者樹立科學、理性、健康的消費觀念，培養綠色、環保、安全的消費習慣，廣州市消委會在此呼籲廣大消費者在消費過程中要理性消費、健康消費，警惕各類花樣陷阱，做到安全、放心消費。??
■案件分析與消費指引??
【案件一】商傢轉手後原預付卡不能用??
2017年2月，消費者張小姐在某理發店辦瞭一張預付卡，用瞭數次後卡內還剩餘額600多元。同年9月，當張小姐再次到該店美發時卻發現商傢貼出告示，說店面內部升級，裝修整改。可張小姐等瞭一個多月，該店仍遲遲不開門，且店內毫無裝修跡象。接近年底時，該店終於重新開張，但改瞭名稱，並在店內告示中稱原會員可以繼續按照原折扣使用。可當張小姐拿著原來的預付卡使用時，卻被告知必須充錢才可以繼續用，且聯毅家電生活館｜台中富士通冷氣｜台中富士通冷氣批發最小充值額是1000元。??
分析：根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第41條規定，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合並的，可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。??
消費指引：春節前是美容美發集中消費期，商傢們也早早預熱，開展各種各樣的促銷。當中一部分不良商傢借機設下“美麗陷阱”，台中家電特賣誘使消費者上當受騙。消費者在享受折扣的同時，也承擔著各種“美麗陷阱”的風險。??
市消委會提醒，消費者在選擇預付式消費商傢時要貨比三傢，選擇信譽度高、規模較大的商傢;要與經營者簽訂詳細的書面合同，對服務內容、標準、期限或次數、服務地點、服務費用的收取以及折扣、優惠額度的計算方法、消費者轉讓卡的限制條件、退費相關手續、各自的違約責任等作出明確的約定。此外，為瞭預防商傢跑路，減少損失，消費者應盡量選擇時間短、金額小的卡種。??
【案件二】春節前購買汽車遇漲價??
據媒體報道，市民李先生於2017年7月在某4S店訂購一輛汽車，已簽訂訂購協議並交付訂金2萬元，協議約定提車日期不超過2017年12月31日。近日，因為春節臨近，李先生要求提車回傢過年，但4S店卻以該款汽車已漲價為由一直拖延，到2018年1月初仍未履約交車。為此，雙方產生分歧，無法達成一致意見。??
分析：本案中，4S店未能在約定日期前交付車輛，明顯違反瞭訂購協議的條款。但李先生向4S店交付的是“訂金”，而非“定金”。“定金”在台中家電行法律意義上具有擔保作用，金額一般不超過總價款的20%。如果消費者違約則無權要求商傢返還定金；如果商傢違約，則必須依法雙倍返還。若是“訂金”，僅具有預付款作用，當合同不能履約時，不發生預付款的喪失或雙倍返還，應根據雙方當事人的過錯承擔違約責任。所以，預付款與定金的性質是完全不同的。??
本案最後經消委會工作人員積極協調,4S店承諾退台中家電批發商回李先生所交2萬元訂金，協調雙方對此均無異議。??
消費指引：市消委會再次提醒廣大消費者，在簽訂傢用汽車訂購合約時，要明確買賣雙方違約責任並在合約中以條款形式予以註明，用合約條款切實維護自身的合法權益。??
消費提示??
廣州市消委會提醒廣大消費者，春節消費切莫貪圖便宜、因小失大，務必多註意、多留神，做到安全、放心消費。??
1.節日購物需理性。選購年貨時，建議消費者切莫貪圖便宜沖動消費。如參加促銷打折活動，要詳細瞭解清楚活動規則。購買商品後要主動索取票據證明並妥善保管，一旦商品出現如過期、變質、安全隱患等問題，可憑借有效購物憑證與商傢協商處理。如不能與商傢有效協商，要及時撥打12345政府服務熱線反映，依法維護自身合法權益。??
2.餐飲娛樂要適量。春節期間不可避免有許多餐飲娛樂活動。消費者選擇餐飲菜品要註重合理健康，切忌鋪張浪費。選擇外賣送餐服務的消費者最好從正規平臺訂購，選擇評價較高、離較近且可在短時間內送達的商傢訂餐，並索取消費票據，留存交易憑證。安排娛樂休閑活動時，要以綠色健康、放松身心為主，切忌盲目攀比。??
3.旅遊合同看仔細。市消委會提醒消費者春節旅遊時應選擇正規的、信譽較高的旅行社，並簽訂正式合同，認真查看相關條款，明確行程安排、景點數量、餐飲和交通標準、是否有購物點及次數等，明確約定雙方的權利義務及違約責任，對於模糊不清的條款最好在合同中補充說明。選擇自由行的消費者最好選擇信譽較好、性價比高、業務量適宜的酒店，盡早預訂。外出遊玩時應註意安全，當權益受到侵害時，務必保留相關證據證明，以便向有關部門進行投訴反映。??
4.訂票渠道選正規。有出行計劃的消費者要盡早安排，提前訂票。購買火車票時，盡量通過火車站、官方授權代理點或12306官網購買，更要註意改簽、退票等限制條件，不要輕易使用各類刷票軟件，避免個人財產或個人信息安全受到損害。購買機票時，盡量選擇航空公司官網或者信譽好的第三方訂票網站，付款後最好保存相關支付截圖、銀行交易憑證和流水編號信息等相關證據。??
5.預付消費要當心。節日期間，一些商傢會提供各種優惠吸引消費者辦理各類預付卡、儲值卡。消費者需要辦卡時務必瞭解清楚辦卡的使用說明、退換卡方式、優惠條件、附加條款和違約責任等內容，最好能以書面方式落實服務合同內容，避免不必要的消費糾紛和誤解；對於需要預付款項的消費，消費者在簽訂合同或開具收款收據時，一定要註意“訂金”和“定金”之分。??
6.個人信息防泄露。春節臨近，各類詐騙信息也在通過手機短信或互聯網發送到消費者。消費者對這類信息要認真加以甄別，特別是對於要求輸入姓名、手機號、身份證號、銀行卡號等個人敏感信息的，更要提高警惕，做到不掃用途不明的“二維碼”、不搶來源不清的“紅包”、不點有風險的網站鏈接和彈窗、不回來歷不明的短信、不給身份可疑的人轉款。??
7.消費安全請牢記。春節期間，一些消費場所人滿為患，管理難度加大，容易觸發不安全台中南屯家電行推薦隱患。市消委會提醒消費者，節日期間盡量少到人群集中的場所逗留，參與餐飲、旅遊、購物等休閑娛樂活動時，更要提高安全意識，減少健康風險，避免財產損失。
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